SKUU × Returnista integratie

Retouren

De SKUU Returnista-integratie stuurt retouren van netwerkorders die in het Returnista-portaal van een winkel starten terug naar de partner die ze verzond, terwijl omruilen en tegoed gewoon blijven werken.

Hoe de koppeling ligt

Returnista
SKUUSKUU
Partnerwinkels

SKUU zit ertussen als de neutrale laag. Returnista wisselt alleen data uit met SKUU, nooit rechtstreeks met een andere winkel.

Returnista is een returns management platform uit Amsterdam: een selfservice-retourportaal, omruilen en tegoed, retourregels en garantie- en claimafhandeling op één plek. Winkels houden dat portaal als ze bij het SKUU-netwerk aansluiten, dus voor de klant ziet een retour van een netwerkorder er precies zo uit als elke andere retour.

SKUU voegt toe wat Returnista zelf niet ziet: welke partnerwinkel het artikel echt heeft verzonden. Het pakket en de retourdata gaan terug naar die partner, een omruiling kan uit voorraad ergens in het netwerk worden geleverd, en de terugbetaling wordt in de volgende afrekencyclus tussen de winkels verrekend. Op aanvraag beschikbaar.

Wat synchroniseert

  • Orders
  • Retouren

Zo werkt koppelen

  1. 1

    Koppel

    Returnista koppelt met SKUU via de native koppeling of de SKUU Connect REST API. Er verandert niets aan je storefront, checkout of dagelijkse workflow.

  2. 2

    Match

    Je catalogus wordt gematcht met het netwerk op barcode en artikelcode, en geverifieerd in een testmodus voordat er iets live gaat.

  3. 3

    Routeer

    Vanaf dan kunnen out-of-stock-verkopen naar partners met voorraad routeren, en partnerverkopen naar jou. Elk pakket gaat white-label op transport onder het merk van de verkopende winkel.

Veelgestelde vragen

Hoe werken retouren van netwerkorders met Returnista?
De klant start de retour in het Returnista-portaal van de verkopende winkel, in de branding van die winkel, precies zoals elke andere retour. SKUU weet welke partner het artikel heeft verzonden en stuurt het pakket en de retourdata daarheen terug, zodat de voorraad terechtkomt waar hij vandaan kwam.
Wie betaalt de klant terug?
De verkopende winkel, zoals ze dat altijd via Returnista doet. SKUU verrekent de retour automatisch met de uitleverende partner in de volgende afrekencyclus, dus niemand hoeft geld tussen winkels na te jagen.
Vervangt SKUU Returnista?
Nee. Returnista blijft het retourportaal voor de klant, met jouw regels, retourredenen en terugbetaalopties. SKUU voegt alleen de netwerklaag eronder toe: retouren naar de juiste partner routeren en de voorraad en administratie van beide partners kloppend houden.

Meer in Retouren

ReturnlessparcelLabAfterShip ReturnsLoop ReturnsReturnGOAlle integraties

Koppel je systemen.

Aansluiten bij het netwerk is configuratie, geen project. Koppel je systemen, verifieer de matching en laat het netwerk verkopen redden.

Join the networkTalk with our team