SKUU × parcelLab integratie

Retouren

De SKUU parcelLab-integratie verbindt het post-purchase- en retourplatform met het SKUU-netwerk, zodat grotere retailers hun parcelLab-retourflows ook voor netwerkorders houden.

Hoe de koppeling ligt

parcelLab
SKUUSKUU
Partnerwinkels

SKUU zit ertussen als de neutrale laag. parcelLab wisselt alleen data uit met SKUU, nooit rechtstreeks met een andere winkel.

parcelLab verzorgt de communicatie na aankoop en de retouren voor grotere Europese retailers: trackingpagina's in eigen huisstijl, notificaties en een retourportaal. Retailers op parcelLab hebben klantreizen die ze zorgvuldig hebben ingericht, en netwerkorders horen die niet te breken.

SKUU geeft parcelLab de verzenddata van netwerkorders en krijgt de retouren terug, waarbij elk pakket naar de partner gaat die het uitleverde. De klant ziet van checkout tot terugbetaling het merk van de verkopende retailer. Op aanvraag beschikbaar.

Wat synchroniseert

  • Orders
  • Retouren

Zo werkt koppelen

  1. 1

    Koppel

    parcelLab koppelt met SKUU via de native koppeling of de SKUU Connect REST API. Er verandert niets aan je storefront, checkout of dagelijkse workflow.

  2. 2

    Match

    Je catalogus wordt gematcht met het netwerk op barcode en artikelcode, en geverifieerd in een testmodus voordat er iets live gaat.

  3. 3

    Routeer

    Vanaf dan kunnen out-of-stock-verkopen naar partners met voorraad routeren, en partnerverkopen naar jou. Elk pakket gaat white-label op transport onder het merk van de verkopende winkel.

Veelgestelde vragen

Hoe werken retouren van netwerkorders met parcelLab?
De klant start de retour in het parcelLab-portaal van de verkopende winkel, in de branding van die winkel, precies zoals elke andere retour. SKUU weet welke partner het artikel heeft verzonden en stuurt het pakket en de retourdata daarheen terug, zodat de voorraad terechtkomt waar hij vandaan kwam.
Wie betaalt de klant terug?
De verkopende winkel, zoals ze dat altijd via parcelLab doet. SKUU verrekent de retour automatisch met de uitleverende partner in de volgende afrekencyclus, dus niemand hoeft geld tussen winkels na te jagen.
Vervangt SKUU parcelLab?
Nee. parcelLab blijft het retourportaal voor de klant, met jouw regels, retourredenen en terugbetaalopties. SKUU voegt alleen de netwerklaag eronder toe: retouren naar de juiste partner routeren en de voorraad en administratie van beide partners kloppend houden.

Meer in Retouren

ReturnlessReturnistaAfterShip ReturnsLoop ReturnsReturnGOAlle integraties

Koppel je systemen.

Aansluiten bij het netwerk is configuratie, geen project. Koppel je systemen, verifieer de matching en laat het netwerk verkopen redden.

Join the networkTalk with our team